开在山顶的“湘村636”

登顶岳麓山，向西远眺，形似一朵莲瓣的山峰赫然入目。这就是位于湖南省长沙市湘江新区莲花镇境内的莲花山。

莲花山，海拔340米，系一个比岳麓山还高的亲子游玩好去处。去过莲花山的人都知道，山顶有一处名为“圣峰果业”的绝美古风农庄，占地一千余亩，主要种植本土特色优质无公害农产品，是一家从2005年开到了现在的纯生态休闲庄园。

圣峰果业总经理黄莲花告诉我们，当年她和父亲租下莲花山头，注册圣峰果业股份有限公司，开始了自己的创业之路。她说，一路走来，其最大的收获就是结识了许许多多来农庄的新朋友。一批批新朋友慕名而来，带着一袋袋农产品满意而归。

在朋友的建议下，黄莲花通过绿化青山、梳理果园、打造花海、美化边坡等一系列措施，逐渐形成圣峰果业“青山、果园、花海”三大景观，并推出特色民宿、户外拓展、农耕研学等项目，将圣峰果业打造成为隐藏在莲花山上的一处“世外桃源”、长沙近郊的“花果山”。

“花果山”逐渐成为圣峰果业的代名词。梧高凤自停，花香蝶自来。在黄莲花看来，要吸引更多的游客，除了发展以水果种植产业为主的特色产业，还需引入全新的推介平台，锃亮“圣峰果业”这张金字招牌。

于是， “花果山”在2022年迎来一位“新客”——“湘村636”特色门店。这是一家由当地烟草公司推出的现代化加盟终端，取名“圣品苑烟酒商店”，其现代简约的装修风格，巧妙融入农庄古香古色的格调，成为圣峰果业一道靓丽的风景线。

湖南邵阳洞口：数字湘村“向云端” 乡村振兴绘新景

仲冬来袭，踏入错落有致的屋舍间，美丽乡村的优美画卷正在缓缓呈现。在这个宁静的小乡镇中，乡村小店正经历一场脱胎换骨的转变。通过引入清晰鲜明的店招、科学规划的布局，以及整齐陈列的商品等创新举措，它们焕发出现代乡村终端的崭新风采，为乡村振兴谱写着全新的篇章。

一、店面升级  乡村小店绽新颜

一踏入顺民副食店，你便能感受到它独特的魅力——店面宽敞明亮、整洁大气，货架整齐有序、商品多样。由此吸引了源源不断的客流。

尽管现在生意兴隆，但曾经的唐老板也陷入过迷茫。据唐老板说这几年有很多客人进店，但大多是小转了一圈后便离开了。看到客人对于商品无从下手。唐老板意识到要想扭转这种局面，必须转变思路。而“湘村636”的出现，让他看到了新的曙光。

在“湘村636”的帮助下，唐老板重新规划了商品陈列区域，将商品划分为饮料、零食、生活用品等区域，同时还在店内拓展了金融服务、利民便民等功能。此外，还引入消费体验区，吸引更多新顾客光顾，提升了店铺的整体服务水平，盈利实现了质的飞跃。改造后的店铺焕然一新，不仅整洁明亮，而且从里到外散发着现代与精致的气息。

二、数据赋能 店铺管理新途径

洞口烟草推广了"1221"终端维护机制和三前端扫码，聚焦数字化、智能化、品牌化发展方向，以数据运用赋能终端升级，以理念创新助力客户成长。唐老板在系统操作方面从最初的尝试到熟练掌握，实现了从人工盘点统计到"全商品扫码、全店铺管理、全方式支付"的转变。系统的商品管理功能让他对店内商品销售情况了如指掌，系统分析功能让他对优化经营策略更加清晰，会员积分换礼品功能为他吸引来了不少的顾客……

“使用三前端店铺管理系统，可实时查看库存数量和日常经营流水，商品实时销售和盈利情况一目了然，这样数字化管理店铺省时省力”，唐老板激动地说。

三、便民惠民 绘出村民幸福感

“湘村636”为村民们带来了实实在在的便利和福祉。唐老板倾注心血，刻画出“湘村636”的每一个细节。这不仅代表着小店的未来和家庭的期望，更象征着洞口县以“湘村636”为载体，不断推动现代流通体系向农村地区扩展，是乡村振兴战略全面推进的生动缩影。

“走累了可以在座椅上休息，下雨天还有雨伞可以借，应急充电宝、冷热饮水等一应俱全。”顺民副食店周边村民喜笑颜开。店铺还备有日常药品，同时还提供储物空间和休息区域，给清洁工和其他户外劳动者、过路行人免费使用，也为村党小组和零售客户诚信小组提供了活动场地。这一系列举措营造了邻里融洽和谐的氛围，让村民们充分享受到“湘村636”所带来的便捷与温暖。

湖南衡阳：雨母山旁的“湘村636”火爆出圈

“湘东郡有雨母山，山有祠坛。每祈祷无不降泽，以是名之。”雨母山是国家AAA级旅游风景区、全国著名宗教圣地、省级重点风景名胜区，被誉为衡阳市的“绿肺”。这里产业兴旺、生态宜居、乡风文明，是湖南省乡村振兴示范镇。

万福超市赫然屹立在景区游客中心对面，简洁朴素的现代建筑风格，红、白、绿三色相间，标识、文字等元素错落排布，与景区相映成趣。随着雨母山景区游客的日益增多，来这里探店、购物、打卡的人络绎不绝，火爆出圈。

乡村驿站，打造“网红打卡地”

阳老板经营万福超市已有9年历史，以前店铺形象一般，商品随意摆放，日常管理混乱。雨母山景区火起来了，人流量增加了，但是因为店面形象的问题，驻足小店的游客并不多，她深深认识到自己的店铺必须要转型升级才能赢得生机，因此她决定从店铺“硬件”着手，对店铺进行全面改造，经过几个月的施工建设，小店焕新颜，万福超市以崭新的面貌再现。

转型后的万福超市给消费者带来了全新的购物感受，走进店内，合理有序的布局、亮丽美观的店堂、特色分明的专区，让人赏心悦目，游客和村民购物也更加方便快捷。为方便村民及游客，阳老板还在店内设置了小额存取款银行代办点、水电充值、话费支付等便民金融服务区，店铺周边还配有充电桩，包裹寄存区、便民服务区等，真正体现了“湘村636”和你相邻相伴的理念，展现了一个“乡村驿站”应有的模样。

“现在，我这所店子人流量高了很多，尤其节假日期间，更是爆满，我希望我的小店能真正成为雨母山中的温情乡村驿站，也欢迎更多朋友来雨母山旅游，来我店内看一看。”阳老板笑着说。

诚信驿站，助力乡村振兴

“以前，我在景区边上游玩时，只能在附近的小店买东西，担心买到假货，现在完全没这种顾虑了……”这是一个消费者的心声。“诚信为本，品质为本，诚信是我店生存之基，请广大消费者放心，在我店买任何东西假一罚十……”这是阳老板的承诺。

开店以来，阳老板把诚信视为经营法宝。她规范进货渠道，确保商品质量；注重用心服务，提升消费体验；坚持诚信经营，树立良好口碑。为确保商品质量，她每隔一段时间就会对店内商品进行盘点和整理，消费者愿意来万福超市选购商品，阳老板也顺应潮流，在节假日开展会员积分兑换，让利于民。

阳老板的诚信经营得到了村民的认可，大家还将自己家种的柚子、红枣、西瓜等本地农产品放到“湘村636”寄卖，阳老板也特意在店内核心区域设置了农产品特卖区，每一件农产品她都会自己亲自挑选和品尝，确保质量过关才会向消费者售卖，吸引了一大批游客购买。

“看，这是我们衡阳雨母山本地红枣，味道好极了，您试一口，保证不比新疆大枣差……”，阳老板从货架上拿起一捧红枣，自豪地讲解起来。

党群驿站，护航景区治理

雨母山镇以“红色党建”引领“绿色旅游”，以文旅融合、旅游反哺推动乡村振兴。阳老板是村里一名老党员，她时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，积极发挥党员的先锋模范作用，将自己的小店打造成为联系群众、服务群众的“桥头堡”。

她自己花心思装修，在这里设置了党支部议事点、书报架、意见箱，还积极组织开展各种党员活动，听取群众意见建议，化解邻里矛盾，处理突发纠纷。游客、村民群众在这里可享受她提供的各种贴心、便捷服务，实现了冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚。

闲时，阳老板也积极参加志愿者服务活动，为旅客介绍景点，积极投身景区治理之中。头戴小红帽、身穿红马甲、手持工具钳，阳老板经常在景区“地毯式”清理路面垃圾，耐心劝导游客不要乱丢乱扔、车辆不要违规乱停等，还先后参与慈善捐助、无偿献血、植绿护绿等志愿服务活动，为群众办实事、办好事。

数智驿站，连接乡愁与远方

“小阳呀，我把红薯粉放你店里，能通过网络卖出去吗！”

“是呀，这个手机购物我不懂，我手机都不会用，怎么买卖东西？”

看到小阳，村里几个老人着急的询问。

“刘爷爷，张奶奶，不用担心，现在手机卖货可方便了，我把这些红薯粉、葡萄、土鸡蛋等农产品放在我的直播间向粉丝推荐，他们就可以下单、付款，然后我包装好后通过快递卖给他们！”⼩阳笑着说道。

村里老人多，不懂网购，农产品以前很难销售出去，村民也基本没有在网上买到物美价廉的商品。阳老板顺应时代发展潮流，将自己的“湘村636”打造成“数智驿站”，决心把一种新的数字化生活方式带到了乡村，方便农村群众生活。

现在，村民线上下单，大到冰箱、洗衣机，小到一件衣服、一瓶油，都能很快在她店中提货。村里在外打拼的年轻人也纷纷加入小阳的团购微信群，在群里下单，把关爱送到家乡的老人孩子手里，老人也让小阳帮忙把亲手制作的家乡特产寄给远方亲人。阳老板的“湘村636”，以“数”为翼，连接了城市和农村，成为乡愁与远方的纽带。

阡陌乡村，大有可为。相比以往，如今万福超市为消费者提供了更多的优质产品和服务，也带给了消费者更美好的购物体验。阳老板希望利用好“湘村636”平台，履行社会责任，带动更多人增收致富，为美丽乡村建设贡献智慧和力量。

湖南双峰：黄巢山下的“湘村”十二时辰

“村里有了这家店，出门就像进了城。”入冬后的一天，彭奶奶像往常一样，走进了“湘村636”黄巢综合商店，自然地递出社保卡，眯着眼睛念起了顺口溜，“雨天有雨伞，天黑有手电；既能收快递，又能交水电，还能取社保，以后有事呀，不用老往城里跑！”

彭奶奶所夸赞的，是位于湖南省娄底市双峰县井字镇黄巢山下的“湘村636”黄巢综合商店。2015年，店主彭阳辉和丈夫俩人选择回乡创业，丈夫入了党，当上了管理村里合作社的村干部，而彭阳辉乘着政策东风，在家乡创办起了村里首家“湘村636”店铺。

转眼间，彭阳辉已经在柜台旁取出了一台“惠农通”手持设备，动作熟练地为彭奶奶查询起了养老金。“以前乡邻们取钱还需要到镇上，甚至是县城的银行柜台办理，来来回回要花费一个上午，甚至是一天时间。现在在我店里，村民们只需要等待几分钟就能取到现金。”彭阳辉解释道。

黄巢村共16个村民小组470户1800余人，如此大人口的一个村镇，却因地理原因给村民们的生活带来了诸多不便。因为看到了村民们生活的不便，所以想要力所能及得为村里带来方便，这是彭阳辉夫妇的初心，也是他们选择加盟“湘村636”的一大原因。不难发现，店门口的便民服务柜上，“惠农通”手持终端的旁边还整齐地摆放着便民雨伞、手电筒、医药箱及工具箱等便民物品，种类多样，功能齐全，物件虽小，却极大地满足附近村民的日常生活所需，这是彭阳辉为了便民助农做出的努力。以“湘村636”打造“多品类乡村综合便民服务店”的建设理念为指导，彭阳辉在村里建起了“一刻钟便民生活圈”——

与农业银行合作，开设“线上微银行”，通过“惠农通”移动pos设备的使用，让村民实现“足不出村”享受到账户查询、存取款、转账、领取养老金等品种多样的金融服务，方便又安全，真正打通了金融服务的“最后一公里”。

主动发掘村民需求，设立血压监测点。一次偶然的交谈，令彭阳辉发觉到村里中老年人高血压疾病多发，村里离镇上的医院远，老人们又腿脚不便、疲于奔波。为了帮助患病老人更好地监测血压情况，彭阳辉自学了血压仪的使用方法，并主动在每天上午的9点到11点为村民们提供无偿血压测量，并根据具体情况对村民们进行健康提示。

与邮政部门联手，建立快递收发区。承载着儿女孝心的“淘宝”快递能够及时送到家，饱含父母关爱的件件“家乡口味”也能如约远达，彭阳辉还在闲暇时间教会了附近的阿姨婶婶们使用线上购物，为她们的生活添加了更多便利。

与村支两委合作，选点打造“四点半书屋”。以在店铺一隅打造图书角的形式，通过社会赠书、单位干部职工捐赠等方式，为店铺配备少儿文学、科普读物、农业技术等书籍。之后由彭阳辉夫妇做主力，再广泛调动村干部及单位党员志愿者等力量，常态化为农村儿童提供集中看管、课后阅读等服务，同时定期组织防溺水、防拐卖等安全教育，有效解决了村内留守儿童放学后缺乏照顾的问题。

下午充满童趣的课堂，到了凌晨却成为了温馨的“深夜食堂”。近凌晨一点，这是附近的电子厂晚班下班的时间，黑暗里，工人们三三两两走在乡间小路上，黄巢综合店里却依然灯火通明，人头攒动。

村里餐饮店不多，大都在晚上十点前打烊，为了让这些“夜归人”们能够吃上热乎的饭食，彭阳辉夫妻俩以值班的形式将营业时间延伸到了凌晨两点。一家灯火通明、暖气充沛的小店，配以烤肠、泡面、自热米饭等简易速食，便成为了晚班工人们的暖心慰藉。

是巳时无偿的健康监测、午时便捷的快递收发，是未时家门口的便民金融服务、申时飞扬着童心诗韵的四点半书屋，抑或是夜半暖意融融的深夜食堂，这些都是，但却不止于这些……在这烟火人间里，热爱与理想在“湘村”十二时辰里飞扬，一户户村级小店，如同粒粒充满生机与希望的种子，向阳而生，葳蕤茂密，成为新时代农网建设中便民利民的优秀榜样。

茶香依旧 久闻烟浓

我是刘春风，来自湖南省湘西自治州永顺县。作为当地的政协委员和共产党员，我一直坚守初心，致力于帮助农民脱贫。2008年，我发起成立了永顺县毛古斯茶叶专业合作社，以实际行动为当地居民谋福利。

然而，随着时间的推移，茶叶合作社的管理工作逐渐变得繁琐，我感到自己的精力和能力有些力不从心。为了继续发挥自己的能力，助力巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，我于2023年选择加入湖南烟草商业打造的乡村综合便民服务站“湘村636”品牌，为村民提供烟草零售服务。

在永顺县客户服务分部的精心指导下，我对店铺进行了改造升级。店铺内设立了“烟酒茶品味区”，划分了明确的功能区域，既方便了消费者，也方便了我们两个年长者经营管理。作为村里首家“湘村636”品牌店，我们的店铺吸引了大量消费者，客流量的增加使得客户经理建议我进行信息化升级改造。我和伴侣努力学习使用扫码枪，研究湘汇通小程序，这对店铺的辅助经营非常有帮助。在客户经理的建议下，我积极参加公司的品牌培育活动，学会了向消费者推荐新品卷烟，我的经营档位也提升很快，这大大提升了店铺的经营能力。

同时，永顺县毛古斯茶叶专业合作社仍然在运营，并逐步转变运营模式，推动合作社从商业性向公益性转变。通过加盟“湘村636”品牌，我们实现了商业性与公益性的并存，这也是我们全家生计的重要支撑。

未来，我将继续坚守初心，积极投身于乡村振兴事业中，通过“湘村636”品牌为村民提供更好的服务，同时将合作社的运营模式逐步向公益性转变，为当地居民谋取更多的福利。