突出品牌培育 促烟企高质量发展

竞争是市场制度的灵魂。烟草行业实行专卖专营体制，紧跟国家经济体制改革步伐引入市场机制，推动行业资源在全国范围内有效配置，经济运行效率和质量不断提升。构建适度竞争新机制是党中央基于烟草经济发展规律、基于卷烟的特殊属性提出的科学判断，也是推动行业高质量发展，推进治理体系和治理能力现代化的必然遵循。烟草企业要科学认识适度竞争，构建卷烟品牌适度竞争机制，突出品牌培育，解决品牌发展现实难题，推动企业和行业高质量发展。

品牌是烟草企业的摇钱树和命根子。烟草企业要深刻总结品牌发展正反两方面的经验教训，全力以赴抓好品牌培育工作，构建卷烟品牌适度竞争机制，接续奋斗推动企业高质量发展。要充分认识品牌发展奋斗目标的长期性、系统性，解放思想，转变观念，注意纵向比较和横向比较，把握品牌发展定位和格局，加强品牌和市场规律性研究、强势品牌对标分析，适应需求侧、供给侧变化，敢于创新，灵活应变，推动品牌发展。要深化品牌发展思路，聚焦结构提升，努力迈向“136、345”品牌行列。完善品牌体系，进一步梳理品系布局，加强品牌文化塑造和价值提升，不断提升品牌体系能级和高度。优化市场布局，聚焦规格、市场、资源，系统开展市场分级分类管理。进一步明确技术发展方向，推动关键核心技术突破，提升产品力，努力把产品优势转化为市场优势。

“古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细”。烟草企业要构建卷烟品牌适度竞争机制，突出品牌培育，进一步做实、做细、做好各项工作，推动企业高质量发展。把竞争焦点放在创新上，持续升级中式卷烟特色工艺，注重品牌形象塑造，持续提升品牌附加价值，同时注重深耕消费心理和消费行为的基础研究，实现品牌的精准定位。进一步优化以品牌为核心的资源配置模式，加大品牌整合力度、加强品规总量控制，创新完善合作生产机制，推动企业资本联合重组，提升品牌集中度。进一步完善竞争规则，加强品牌规格管理，完善品牌进入退出规则，构建公平竞争秩序。进一步优化竞争通道，畅通竞争途径，优化完善工商协同营销，提升市场监管效能，完善打假机制，为品牌成长提供良好市场秩序。进一步营造良性的竞争文化，调控合理竞争强度，尊重市场，遵循规律，遵守规则，做大做强品牌。进一步坚持“十六字”方针，完善市场驱动管理模式，确保品牌态势良好，维护国家利益和消费者利益。

烟草企业要稳字当头、稳中求进，踔厉奋发、笃行不怠，坚定不移推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍，切实担负起稳定宏观经济的政治责任、经济责任，做好新时代烟草工作。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，练就攻坚克难的过硬本领，赓续艰苦奋斗的精神血脉，继往开来，接续奋斗，奋斗不止，精进不怠，把品牌培育发展工作推向前进。近日，陕西中烟工业有限责任公司召开机关部门联系市场启动培训会，部署机关部门联系市场工作，动员机关全员走进市场、感受市场、了解市场，以各岗位实际行动，努力营造全员关心呵护品牌、培育发展品牌和支持营销的浓厚氛围。

陕西中烟强调要比以往任何时候都要更加关注品牌、关注市场，紧密围绕“一二类是重点，一类烟重点品规是核心”的品牌培育方向，结合部门职责，通过扎实开展机关部门联系市场工作，进一步激发企业发展的后劲和潜能。要求统一思想，融入大局，坚定信心，以做强自有品牌为目标，把提升结构作为品牌培育发展的重中之重；加强组织领导，形成工作合力，统筹全局，合理规划，层层夯实责任；加强沟通协调，牢固树立“一盘棋”意识，密切联系市场，深化工商协同，助力自有品牌影响力不断提升；严守纪律要求，确保各项工作规范开展，同时，时刻绷紧疫情防控和人员安全这根线，确保联系市场工作安全有序开展。

强化品牌培育 促烟企高质量发展

2022年5月21日，几个朋友在一起聊天，有个朋友介绍说他刚参加了一场婚宴，喝的是剑南春酒，抽的是软中华烟。他对中华烟赞不绝口，说红红的包装很喜庆，烟的质量和味道也没说的。由此，我从这个实例得到一点启示。现在，品牌是烟草企业的命根子、摇钱树。烟草企业要生存发展，就必须在品牌上下功夫，就要向中华品牌学管理。特别是要适应构建适度竞争的品牌格局的需要，顺应需求收缩、供给冲击、预期减弱的新形势，想方设法强化品牌培育，激活释放出品牌消费的潜力，从而把品牌真正做大做强做优，为促进企业高质量发展和稳定宏观经济大盘做出贡献。烟草企业干部职工尤其是营销人员，要转变经营观念，品牌培育从我做起，扎实工作，接续奋斗，踔厉奋发，笃行不怠，打造品牌市场竞争力，提升企业核心竞争力，为国家经济社会发展贡献力量。

品牌培育是一项复杂的系统工程，要有系统思维，发挥全员的作用，全力以赴做好各项工作，发挥优势，弥补短板，支撑品牌和企业高质量发展。特别是营销人员，在市场营销一线摸爬滚打，经风雨，见世面，经历了网点建设、电话访销、网上订货、网上配货卷烟营销网络建设四个阶段，见证了各类市场卷烟品牌升级培育工作，在市场营销战线上做了大量艰苦细致的工作。当前，要有品牌培育 “一盘棋”的思想，树立经营创新的理念，把结构提升作为品牌培育的关键，坚持“一二类烟是重点，一类烟重点品规是核心”的品牌培育方向，聚焦目标、聚焦品规、聚焦市场、集聚资源，确保企业在高质量发展征程中行稳致远落到实处。每一个人都要行动起来，结合岗位职责，突出重点做好有关方面工作，为品牌培育和品牌发展鼓实劲，求实效。

烟草企业要树立经营创新思想，转换工作角色，用心服务客户。销售是龙头，品牌培育与每个人都有关系。要热爱营销工作，工资与卷烟销售关系很大、企业经营好坏跟职工工作关系很大。要狠抓品牌培育，经营好品牌，职工薪酬与企业经营状况和对国家税利肯定有关。要关注企业卷烟规模、销售额、单箱结构、税利指标全国排名及主销品规培育情况，这些指标直接影响渠道、终端和消费者对企业营销人员认可度和营销信心，所以必须转变思维，树立培育企业品牌的信心。在日常工作中营销人员要转变工作角色，注重个人着装和形象，走出企业当好品牌的代言人，一举一动都体现企业形象和品牌形象，着装和言行得当才能得到经营户和消费者认可和尊重，才能更有信心经营和消费企业品牌。

烟草企业员工要经常学习，了解行业和消费信息能更好地指导卷烟品牌培育。要浏览《东方烟草报》订阅号信息和企业OA办公平台，了解行业工商营销、物流、党建、廉政等工作动态和政务信息，以便更好地主动干好现有岗位工作；浏览当地报纸，了解当地新闻和重点项目进展情况，掌握卷烟目标消费群工作、生活动态和热点事件，更有目标开展卷烟事务用烟、团购、婚庆、社会营销活动，从而培育目标消费群，提升销量；阅读《中国烟草》、《新烟草》等杂志了解行业工商营销动态，了解品牌培育、市场状态现状，更好地抓住零售户经营心理，做好卷烟培育品规的上柜、陈列和推介工作。

烟草企业要多培训，提高营销人员做品牌、做市场、做终端工作方法。要总结终端营销工作模式和品牌培育步骤，加强营销培训，提升营销人员做品牌、做市场的方法，以数据驱动营销的思路整合利用商业销售数据，精准做好终端服务和消费群体培育工作。要培养营销人员观察能力，掌握市场状态，做好卷烟陈列，走访市场中强化过程强化走访效果，做好终端维护陈列，做好重点培育品规的上柜、陈列和推介工作。同时根据终端维护任务排序情况，奖优罚劣，公平公正评价营销人员工作状态，在营销人员中形成比、学、赶、帮、超的终端维护氛围。

烟草企业要解放思想，处处皆营销。开展全员营销，转变消费观念，员工既是卷烟的生产经营者，更是卷烟的消费者，自己都不消费自己的产品，消费者怎么能接受我们的产品，我们是企业发展红利的受益者，也是卷烟品牌最好的代言人，所以我们更应引导亲朋好友消费自己的卷烟，为地方经济做贡献。利用在党建和工会等活动中的机会，主动向同事宣讲企业卷烟的文化内涵、卖点、买点、利益点及结合日常工作和生活现实意义，引导企业职工树立消费品牌的信心，从而提升消费者对企业、品牌及其品规的认可，从而增加职业责任感。

总之，品牌是烟草企业的灵魂，是烟草企业存在和延续的价值支柱，培育卷烟品牌是我们烟草企业每位职工责无旁贷的责任，也是我们岗位存在价值的基础，从我做起，消费卷烟、推介卷烟、培育卷烟，进一步实现创新发展，为自有品牌卷烟营销上水平再添动力，奋力谱写企业高质量发展新篇章。

33家电子烟企深圳签承诺书 加强行业自律不向未成年人售卖

7月12日，中国电子商会电子烟行业委员会组织开展《不向未成年人售卖电子烟的承诺书》签订仪式，33家电子烟企业在深圳签订承诺书，进一步落实保护未成年人远离电子烟，合法规范经营。

仪式上，深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区烟草专卖局等领导一行，中国电子商会电子烟行业委员会常务副会长姚继德、秘书长敖伟诺出席活动。33家电子烟企业现场签署了《不向未成年人售卖电子烟的承诺书》。

深圳在全市开展保护未成年人免受烟侵害统一执法行动

此前，为保护未成年人免受烟酒侵害，各地相关部门已经开展对校园周边便利店售卖烟（含电子烟）酒等违法行为进行查处。7月8日，深圳市市场监督管理局联合市烟草专卖局，在全市开展保护未成年人免受烟侵害统一执法行动，涉及全市十一个辖区局，行动当日对56条线索跟踪检查完毕，共立案25宗。

其中，在对岗厦小学周边便利店售卖烟（含电子烟）酒等违法行为查处现场发现，距离岗厦小学分别为17.3米、32米的一号便利店、天福便利店有售卖烟酒，涉嫌违反《未成年人保护法》和《深圳经济特区控制吸烟条例》的相关规定，执法人员立即要求该商户下架店内所有烟酒，并作立案调查处理。

据了解，为进一步保护未成年远离电子烟、杜绝向未成年人销售电子烟，国家烟草专卖局、国家市场监管总局曾于6月18日印发《保护未成年人免受烟侵害“守护成长”专项行动方案》通知。通知强调，各地要贯彻落实党中央、国务院关于推进电子烟监管法治化的要求，逐步建立健全电子烟监管工作体系，提升监管效能，规范电子烟生产经营活动，防范电子烟市场乱象“死灰复燃”，同时进行为期三个月的专项行动。

需要注意的是，新修订的《未成年人保护法》已于今年6月1日实施，其中规定向未成年人售烟售酒，最高可罚50万。

33家电子烟企业签署承诺书，强化行业自律、保护未成年人

除了执法部门自上而下加强对电子烟销售行为监管，此次33家电子烟企业签署承诺书，也表示电子烟企业正不断强化行业自律以及对保护未成年人工作的重视。

在此次会议上，中国电子商会电子烟行业委员会组织各电子烟企业贯彻学习国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局联合开展的保护未成年人免受烟侵害“守护成长”专项行动精神，并对此次开展为期三个月时间的“守护成长”专项行动内容进行介绍。

深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区烟草专卖局相关负责人在会上表示，党中央、国务院高度重视未成年人保护工作,尤其关注烟（含电子烟）对未成年人身心健康的危害，希望企业能够严格遵守国家法律法规，积极配合相关部门开展的各项检查工作，做好企业自查自纠，更好地守护未成年人健康成长。

会上，33家电子烟企业现场签署了《不向未成年人售卖电子烟的承诺书》。签署企业包括：悦刻、柚子、魔笛、铂德、小野、喜雾、雪加、非我、唯它、铂岚、恒信、易佳特（凌动）、暴雪、可逸、西素、维刻、造雾主、VTV、万铂、魔盒、时雾、新宜康、克莱鹏、亿海、美深威、艾普、迷雾、极摩客、卡弗瑞森、欧気、古滋、特思亿、汉方本草。

电子烟企业代表表示，将全力配合国家相关部门的检查，严格遵守《未成年人保护法》及相关法律法规，接受社会群众和广大消费者的监督，坚信只有市场更加规范，才有利于行业健康持续发展。

目前，针对电子烟等新型烟草制品的产品生产、安全评估等方面尚未出台国家标准。在国标出台前，电子烟企业需要行业自律，保护未成年人远离电子烟的侵害，规范市场秩序，守护行业底线。

中国电子商会电子烟行业委员会呼吁，所有行业从业者不忘初心、勇于担当，坚持国家利益至上，消费者利益至上的核心价值观，以保护消费者安全、保护未成年人为己任，时刻不忘坚守行业底线，共同推动行业健康规范发展。

品牌引领提高供给质效

编者按

2022年全国烟草工作电视电话会议提出，要突出品牌引领，提高供给体系质量和效率。会议要求牢固树立重视品牌、聚焦品牌的生产经营导向，强化品牌培育维护，推动品牌提质升级。如何强化品牌培育维护，实现品牌提质升级？

做强中式卷烟品牌 满足多样化消费需求

国家局经济研究所（政策研究室） 于得水

供给和需求是市场经济内在关系的两个基本方面，是既对立又统一的辩证关系，二者相互依存、互为条件。没有需求，供给就无从实现；没有供给，需求就无法满足。随着我国经济发展，居民收入快速增加，消费结构不断升级，消费者更加注重产品品质，讲究品牌消费，这对产品和服务都提出了更高要求。立足当下，着眼未来，提升供给体系质量和效率是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求，是推动烟草行业高质量发展的重要着力点。

品牌是产品理念、价值及企业家精神的展示，是核心竞争力的体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。习近平总书记强调，要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。2022年全国烟草工作电视电话会议指出，要突出品牌引领，提升产品品质，增加优质供给，努力以品牌发展更好满足需求、引领消费。这为新时代新阶段提高烟草供给体系质量和效率指明了方向、提供了遵循。坚持把品牌摆在更加突出的位置，进一步深刻认识品牌经济是以品牌为核心配置资源要素、带动行业发展的高级经济形态，对推动供给结构优化升级、满足人民日益增长的美好生活需要具有重要作用。因此，我们必须切实把思想和行动统一到国家烟草专卖局党组决策部署上来，坚定不移做优做强做大中式卷烟知名品牌。

牢固树立品牌导向。回顾行业发展历程，以“中华”“利群”“南京”“云烟”“黄鹤楼”“芙蓉王”等品牌为代表的一批中式卷烟知名品牌崛起，得到了消费者的高度认可，支撑和带动了行业整体水平提升。面对新形势新任务，要坚定不移实施“大品牌、大市场、大企业”战略，坚持把培育10多个规模大、价值高、竞争力强的全国性品牌作为重点，紧盯“136、345”品牌发展目标，完善实施更加有力的品牌发展支撑保障体系，加快形成聚焦品牌的经营导向、浓厚氛围、工作机制，全面提升品牌消费引领力、市场成长力和价值创造力。

创新提升品牌品质。品牌从中低端向中高端迈进的关键是品质提升。中式卷烟经过了多年发展的积累，是彰显中国特色、符合中国国情、满足国人需求、具有旺盛生命力的卷烟品类。要牢牢坚持中式卷烟发展方向，更加注重保持和提升卷烟的内在品质和风格特色，把品类构建贯穿品牌建设全过程，持续加大技术创新及成果转化力度，建立健全适应消费、引领消费、创造消费的产品开发策略，不断推出高水平、高品质产品，满足市场需求。在实践中，应大力创新发展传统卷烟，高度重视重点品牌主导规格升级改造，研发培育“高香气、高品质、低焦油、低危害”创新型特色产品，规范和促进细支烟、短支烟、中支烟等创新产品供给，不断提高产品科技含量；加快推进中式雪茄烟发展，坚持以传统雪茄烟、中高端雪茄烟为引领，建设符合雪茄烟特色的原料保障体系、工艺技术体系、品牌发展体系、市场销售体系，提升国产雪茄烟品牌形象和市场竞争力；加强手卷烟丝等其他烟草产品供给，更好适应、引领多样化消费需求。

深化品牌文化建设。文化是更基本、更深沉、更持久的力量，品牌文化是品牌产品获得消费者认可的关键因素之一。随着经济社会发展和消费不断升级，消费者更加注重品牌的内在情感和价值，对品牌文化的关注程度越来越高。在协同提升烟草产品品质的同时，应更加注重在品牌文化、品牌传播和品牌延伸上下功夫，充分吸收传统文化营养，准确把握当下时尚，积极引领未来潮流，通过赋予品牌丰富深刻的内涵，着力打造更多高价值烟草品牌，不断提升品牌的知名度、美誉度和诚信度。大力加强中式卷烟品牌整体性建设，将品牌的特色、价值、体验等因素有机集成起来，进一步增强品牌的整体感，塑造更加鲜明的品牌形象和认知，形成中式卷烟品牌的独特影响力。

集聚品牌培育合力。品牌培育是品牌价值提升和实现的必由之路。品牌引领提高供给质效，必须把品牌培育作为全行业的共同责任，积极构建工商共育品牌新机制，拓展工商零消互动销售模式，进一步增强品牌培育合力，提高品牌培育的科学性、精准性、有效性，加快培育中式卷烟知名品牌。特别是卷烟工业企业要切实履行品牌培育主体责任，商业企业要切实把品牌培育作为经营第一职责，强化“第一职责”的意识、扛起“第一职责”的担当、展现“第一职责”的作为，工商双方协同推进共享数据信息、共商销售策略、共用终端资源，建立各层级沟通对接机制，用好零售终端体系等有力阵地，不断增强品牌对消费者的吸引力、感染力，推动实现更高水平供需动态平衡。

构建“6T”品牌培育模式 保持良好市场状态

江西九江市局（公司）局长、经理 王健

作为地市级卷烟市场流通主体，江西省九江市烟草专卖局（公司）紧紧围绕行业品牌高质量发展目标和江西省烟草专卖局（公司）品牌创新发展工程要求，把培育品牌作为第一职责，聚焦“136、345”品牌发展目标，打造“6T”品牌培育新模式——目标协同（Target）、步调协同（Tempo）、信息协同（Tidings）、队伍协同（Team）、措施协同（Tactics）、触达协同（Touch），建立工商零共同面向消费者的现代营销体系，更好地发挥商业企业对品牌发展的牵引带动作用，营造公平的市场竞争环境。

科学构建品牌战略发展规划。落实江西省局（公司）“着力提升精准培育品牌水平”的工作要求，坚持目标协同、步调协同，坚持以消费者为中心，以品类管理为基础，构建完善重点突出、集中度高、协调有序的品牌发展战略体系。将市场需求作为品牌培育的基础，建立NPSS品牌需求预测模型，自下而上开展需求预测，依托品牌发展战略规划，确定合理的存货周转期和货源投放策略，充分满足市场需求。结合品牌市场状态、生命周期以及品类分析，实时评估品规市场状态，找出单品市场异动情况和品牌培育的弱项，修正品牌布局发展策略。优化品牌进退机制，培育稳定、具有互补性、适合九江市场的卷烟品牌。

以“数字化”手段精准培育品牌。依托九江烟草大数据智能应用平台实现信息协同，通过数据清洗、归类、分析、标签化，输出市场、品牌、客户、消费者等“画像”，多角度清晰展现品牌市场现状和发展趋势。根据“画像”结果，结合多层级的市场调研、客户信用等级评价体系、AI预测结果等开展系统分析，制定分区分级品牌培育方案，将不同品规在合理时间投放到相应区域、商圈。建立市场状态评价与调控机制，通过平台观察不同投放策略对市场、品牌、区域的影响，分析投放客户的动销和复购情况，通过不断反馈的信息修正画像，实现“画像”与品牌发展的良性互证，以数据化的品牌培育流程助推品牌健康成长。

打造工商零共育品牌“生态圈”。协调工商零各方资源，以队伍协同为基点、措施协同为载体，切实发挥品牌培育主导作用。建立高效工商协同机制，充分共享消费数据，共商共育品牌；识别消费圈层，工商协同开展品牌培育活动。充分运用网建基础优势，发挥客户服务在品牌培育中的传导作用，提升客户品牌推介自主化能力。明确不同类型终端品牌培育定位，将九江烟草“金叶水一方”加盟终端作为品牌培育的“前沿窗口”，同时，将农网作为未来品牌发展的增长点，开辟农网便民店品牌培育新阵地；结合“我与客户共成长”主题活动，发挥客户在品牌培育方面的重要作用，聚合品牌成长“社区”；以触达协同为感知，打造面向消费者的“触点营销”方式，提升面向消费者的营销水平，保持良好市场状态。

发力品质升级促进品牌提质

四川中烟生产制造中心主任 余斌

四川中烟工业有限责任公司生产制造中心全面贯彻落实全国烟草工作电视电话会议精神，坚持“聚焦高端、问题导向、技术为要、以人为本、数字赋能、系统谋划”，制定了“品质革命再升级”方案，推动川烟品牌高质量发展。

创新生产和技术标准，打造“全产业链”融合发展新模式。持续运用润甜香品类构建、特色香原料、控温降速、增润保香特色工艺新技术、保润包装新材料等最新成果，为产品升级赋能；制定并实施原料保障方案，完善以“宽窄”精品原料适配率为主要指标的原料质量指标体系；完善中式雪茄“精炼秘制发酵”核心技术，首家中式雪茄发酵重点实验室通过行业认定；不断优化制丝关键工序控制模式，升级参数指标控制标准，精准控制单支重量、稳定吸阻、通风率等卷制指标进一步实现；以重点质量风险管控、行业卷烟工厂生产制造一级水平为标准的过程工艺质量管控评价标准常态化运行，四川中烟核心技术和特色技术标准体系逐渐完善。

数字化赋能装备制造，推动“质造、智造”同步升级。在生产制造环节，围绕实现好、保持好卷烟风格特征和内在品质特色打造高端“智造”平台，以全面应用“润甜香”品类研究成果为目标，以行业CPS智能工厂试点建设验收和打造“行业一流智能示范工厂”为契机，持续推进新一代信息网络技术与生产制造设备迭代更新升级深度融合，全力打造具备先进制造理念和现代科技革命特征的新一代智能制造平台。深入推进制丝设备智能化项目先行示范应用探索，推动工序全面感知、实时采集、高效互通、高质量汇聚预测预控，工序质量控制精度、响应速度、工作效率全面提高，“数字化”赋能“智造”平台建设取得实质性成效。

强化生产链要素保障，全面解决“断点、难点、卡点”问题。持续发挥“5M1E保障体系”作用，导入卓越绩效管理模式，深度围绕各工厂生产过程中的“断点、难点、卡点”问题推进六西格玛、QC活动、精微改善等创新改善活动；全面实施科技人才培养和科技成果转化，运用“四平台两机制”科技创新服务体系，开展科技攻关项目；实施制丝断料等3个方面的11个“揭榜挂帅”工艺攻关课题，一个QC成果获得国际质量管理小组大会金奖，一个六西格玛项目获评全国优秀六西格玛项目。持续开展以优质品率为导向、以材料质量安全为底线的年度供应商能力评价机制，提高材料保障能力；持续完善烟叶基地建设、优化烟叶评价标准和烟叶定向化产品加工工艺调控技术，全面满足产品品质提升需要；推进雪茄烟叶国产原料对进口原料的逐步替代研究，提高雪茄原料保障能力；持续完善智能排产系统，优化“月度N 3”生产组织模式和产品布局，提高生产集中度和产能综合利用率，全面提高生产质效。

推动品牌培育与终端建设融合发展

大连市局（公司）营销中心经理 薛军

品牌和终端是烟草行业发展的重要资源，也是满足消费者需求、稳定卷烟消费的重要根基。大连市烟草专卖局（公司）紧紧围绕行业“136、345”品牌发展目标，以零售终端为“根”，以卷烟品牌为“干”，以面向消费者的营销体系为“脉”，充分发挥三种优势，坚实打牢品牌培育阵地，以营销创新推动品牌培育与零售终端建设融合发展。

发挥终端优势。大连市局（公司）依托全体系零售终端渠道优势，强化分类施策，精准组织开展品牌营销。直营终端突出高端消费引领，加盟终端突出流通品牌优势，现代终端突出“春天”会员维护，合作终端突出深入对接互利共赢，普通终端突出卷烟陈列规范。针对不同终端类型特点，细化品牌营销策略，打造差异化“终端运营 品牌培育”新模式，推动零售终端从“建”到“用”转变，实现优质终端和卷烟品牌的互促共进。

发挥平台优势。依托“新商通”店铺管理平台，简化会员注册流程，方便顾客购物，提升终端引流能力，为消费者提供更好的服务。依托“春天服务”消费者平台，联合卷烟工业企业开展品牌培育活动，借助“互联网 ”激发品牌活力，促进品牌成长。依托微商盟卷烟订货平台，开展卷烟陈列评比活动，深度分析客户卷烟销售情况，查找零售客户卷烟经营短板，提高客户品牌培育能力，提高客户赢利水平。通过三大平台运用，激发零售终端品牌培育积极性，推动“商业搭台、工业唱戏、零售客户增值”工商零共同服务消费者营销模式的完善提升。

发挥培训课堂优势。大连市局（公司）编制品牌知识手册，面向零售客户开展品牌知识宣讲，强化品牌培育线下“第一课堂”的作用；借助新媒体直播室，面向零售客户开展品牌文化宣讲，让客户深入了解品牌文化的内涵；探索打造“春天商学院”培训平台，定期发布卷烟营销精品课程，有效提升零售客户的品牌营销能力，助力零售终端与卷烟品牌共同成长，充分满足消费者需求。

以动能转换“进”实现品牌发展“稳”

浙江中烟市场营销部品牌管理员 夏忻

消费是销售的起点，市场是资源配置的决定性力量。贯彻落实全国烟草工作电视电话会议精神，浙江中烟工业有限责任公司进一步强化市场导向，强化科技创新，不断提高产品供给质效。

从“信息化”到“数智化”，强化市场导向，驱动品牌成长。浙江中烟始终把市场作为品牌发展的基点，牢牢把握“尊重市场、跟进市场、服务市场”的基本立场，由此形成了以“五大滚动（滚动预测、滚动生产、滚动供应、滚动维护、滚动服务）”为主要内容的市场驱动型管理模式，持续推动研发、生产、营销等协同发力，不断增强企业跟进市场、服务市场的能力，提升开拓市场、引领市场的水平。强化全渠道大数据分析，从价类细化到价位、从品牌细化到规格、从销区细化到业态、从渠道细化到场景，确保市场洞见更加立体、精准。增强对数据的智能识别、收集、清洗、合并、建模等应用，立足研、产、供、销核心价值链，通过数智赋能，提升一体化业务效能，不断提升快速响应市场的能力，持续提高产品供给质量。

从“满足需求”到“引领需求”，强化科技创新，提高供给水平。真正满足消费需求的设计和产品才有生命力。“利群”品牌以结构提升为主线，积极跟进消费变化，着眼全局、系统谋划，运用新技术、新方法、新工艺、新材料，持续推进新品开发和老品改造。在丰富细支烟产品，补缺短支烟、中支烟、爆珠烟产品的基础上，近年来，浙江中烟陆续上市的“利群”（休闲细支）、“利群”（阳光·尊中支）充分契合了消费者需求，满足了消费者的期待与向往，获得了良好的市场口碑。同时，浙江中烟精心打磨雕琢，创新研发圆周22毫米的新中支系列“利群”（楼外楼）、“利群”（山外山）、“利群”（天外天），不断创新品类，优化产品布局，以新产品形态引领消费需求。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。在努力把“利群”品牌打造成“可以不断升级的高结构大品牌”的图强道路上，我们将继续围绕高质量发展主线，以动能转换的“进”实现品牌发展的“稳”，主动适应新形势、新变化，更好地满足市场需求。

关于现代零售终端建设的几点思考

现代卷烟零售终端是卷烟营销过程中的关键环节，是连接行业与卷烟消费者的桥梁和纽带，更是提升卷烟营销工作水平，掌控卷烟销售渠道的重要环节之一。当前，如何扎实推进现代零售终端建设、提升终端价值、发挥终端功能，是当前乃至今后一个时期行业重要的实践课题。对于如何做好现代零售终端建设，笔者建议做到三个坚持。

一、坚持抓好终端建设这个战略工程不动摇

近几年在行业卷烟经营面临巨大压力的情况下，我们围绕着终端建设，在卷烟营销、市场监管、经济运行等方面取得了明显成效。实践充分证明，以卷烟零售终端建设为营销工作总抓手的这条路子是走对了，现代终端建设已成为烟草商业企业有效应对各种挑战、战胜各种困难的制胜法宝。面向新时代，我们更要坚定不移推进终端建设这个战略工程。

一是把握新要求，凝聚新共识。各烟草商业企业要在新的历史方位中进一步深化认识终端建设的战略价值，坚持把终端建设作为贯彻落实高质量发展思路的重要内容，作为提升渠道掌控力的重要途径，作为推进市场化取向改革的重要抓手，作为统筹卷烟营销和市场监管工作的主线，进一步统一思想认识。

二是应对新挑战，凝聚新合力。随着“新零售”的兴起，电商巨头快速向实体零售渗透，零售连锁企业规模快速扩张，其它快消品企业快速抢占终端资源，渠道竞争形势日趋严峻。烟草商业企业要积极应对挑战，聚焦客户盈利，围绕渠道掌控力这条主线，凝聚工商零合力，统筹现代终端和普通终端建设的协调发展，延伸终端建设的广度和深度，打造高效、畅通、控制力强的营销渠道体系，不断巩固提升行业的市场竞争优势。

三是顺应新形势，再谱新篇章。坚持终端建设方向不动摇，不是生搬硬套、原地踏步，而是要不断探索、不断进步。各烟草商业企业既要继承和发扬好经验、好做法，又要善于借鉴学习，深刻把握终端发展规律，密切关注终端变化特点，敏锐洞察终端发展方向，积极应用物联网、大数据、云计算等现代技术和管理手段，用创新的力量升级动力引擎，使终端建设工作始终跟上时代脚步、适应发展潮流，不断巩固终端建设的行业样板地位。

二、坚持高质量建设这个根本要求不动摇

各烟草商业企业要严格落实国家局关于“巩固现代终端建设样板”的要求，坚持质量第一、效益优先，推动终端建设高质量发展。

一是不断提升现代终端“含金量”。要结合实际，不断修订现代终端建设工作考评细则，提高建设标准，完善考核方法。各烟草商业企业要认真学习领会，坚持数量服从质量，打造有“含金量”的现代终端，为消费者带来更好消费体验，为零售户吸引更多客源，为工业企业更加有效培育品牌，确保真建终端、真见成效。要从服务消费者和零售户出发，合理规划现代终端布局，做到疏密有度、城乡协调、均衡发展。

二是不断提升现代终端软实力。人的现代化比硬件现代化更加重要。各烟草商业企业要聚焦终端软实力，围绕服务意识、零售技术、营销技巧等方面，持续深入开展实战培训，在有条件的现代终端推广“互联网 营销”的新技术、新手段、新方法，赋予现代终端更多时代气息，支持现代终端用优质服务来聚集消费者、打动消费者、赢得消费者。

三是不断提升投入产出水平。在控烟日益趋紧的今天，终端营销阵地的重要性愈发凸显。各烟草商业企业要从行业战略角度，充分认识到合理加大终端投入是工商零三方共赢的事情。用好行业相关政策，以行业投入撬动客户自主投入，做到小投入、大产出，低成本、高收益。

三、坚持“建用结合”这个根本目的不动摇

建设现代终端不是主要目的，用好现代终端、发挥好现代终端功能才是根本。如果不能发挥好功能，那么我们兴师动众建起来的现代终端就是花架子、纸老虎。各烟草商业企业要突出建用结合，以发挥现代终端功能，促进企业高质量发展。

一是发挥形象展示功能，让相关品牌更多“亮相展示”。要全面引导零售客户拓宽适销品牌卷烟上柜，指导零售户设置零售专柜、突出具体品牌出样，深化视觉营销，提升新上市、重点推介品牌的“出镜率”和“曝光率”。

二是发挥宣传促销功能，让相关品牌传播“触动内心”。要加强工商零协同，挖掘利用终端广告宣传资源，以动静结合加强品牌推介，提升相关品牌的层次感和冲击力；利用好互联网工具，积极开展线上线下营销活动，不断提升新上市、重点推介品牌的认知度和美誉度。

三是发挥品牌培育功能，让相关品牌推介“深入人心”。要突出口碑营销，全方位多维度开展新上市、重点推介品牌知识培训，引导客户熟知相关品牌各规格卖点、特点，提高零售户营业主推的能力和效果；依托自发的自律互助小组平台，开展“一组一品类、一期一策略”活动，推动新上市、重点推介品牌培育由单打独斗转向集群培育。

四是发挥信息采集功能，让相关品牌营销“直击靶心”。引导客户养成规范扫码销售习惯，确保数据真实、准确。通过研究分析终端数据，密切监控新上市、重点推介品牌铺货面、上柜率和动销率等核心指标，动态调整品牌培育策略，提升新上市、重点推介品牌培育的精准度和有效性。

五是发挥消费跟踪功能，让相关品牌感知“汇聚人心”。要充分利用消费者档案信息，从人员、技术、物料等方面给予一定支持，帮助客户开展微商圈营销、微信营销，引导客户在店内开辟体验区，开展卷烟品吸、座谈交流等活动，发挥意见引领作用，提升新上市、重点推介品牌培育成效。

综上所述，各烟草商业企业要聚焦营销终端网络提质升级，持续深化现代终端体系建设，以提升数据采集质量和使用为重点，做优做实零售终端体系，不断增强渠道掌控能力，切实发挥好零售终端为卷烟消费者提供精准、优质服务的具体功效。