陈佳：屡创佳绩 壮心不已

“师傅，你都是省级分级能手了，还要这么用心呀！”徒弟李小燕看到陈佳又在观摩整理样品烟叶，心里很是敬佩。

陈佳是云南烟叶复烤有限责任公司楚雄复烤厂的一名烟叶检验员，厂里的年轻人都喜欢亲切地叫她一声“陈姐”。她是全厂乃至全公司“烟叶分级达人”，也是烟叶分级“领头人”，年近半百，壮志不已，执着追求，屡创佳绩，是她的人生写照。扎根基层、热情付出，无私传授、用心帮带，这是她多年来的初心坚守。大家都知道，要找陈佳，如果不是在出差，就总能在样品室找到她。

1990年毕业于楚雄州农校的陈佳从事过质检、分选、烟叶检验等工作，对烟叶分级具有独特的敏锐性，对分级工作有着炽热的感情。近30载光阴，磨尽青春岁月，练就“火眼金睛”，从一知半懂，到“分级达人”，陈佳曾先后荣获楚雄复烤厂烟叶分级技能竞赛第一名，云南烟叶复烤有限责任公司烟叶分级技能竞赛一等奖。2018年在“第七届云南省烟草专卖局（公司）烟叶评级职业技能竞赛”中，取得了第十名的好成绩，荣获二等奖，被授予“云南省烟草专卖局（公司）技术能手”称号，成为复烤公司成立以来在烟叶评级领域取得的第一个“省手”。取得佳绩后的陈佳，积极响应复烤公司高质量发展号召，努力发挥工匠精神，热心引领分级技能提升，在公司、各复烤厂起到了示范作用，掀起了学业务、比技能的热潮。

“师傅，我觉得这把烟判为C2F没有错，我是严格按烟叶分级品质因素来对照定级的”，陈佳的徒弟李小燕觉得很是委屈，在大家面前被师傅认定判级错误很是没面子。“只对照书上的因素还不够，现在烟叶种植的水平不断提高，定级时一定还要考虑现实因素，见到烤烟时，还要有追溯烟叶初烤、烟叶采摘、烟叶生长环境的反向思维才能评判得更准确”，陈佳对自己要求严格，对待徒弟也一样认真负责。

陈佳在取得优异成绩后，更期望青年员工努力成长。楚雄复烤厂已连续多年组织烟叶评级技能竞赛，由陈佳负责培训和发掘有潜质的评级人员，努力做好传帮带，用心传授经验技能，着力培养接班人、年轻人。在做好本职工作的同时，陈佳已着力进行建立烟叶评级样品库的工作，计划收集更多全省各地市不同品种的烟叶样品，为培养高技能烟叶评级人员搭建良好的平台。

“下一步，在公司党委的正确领导下，在厂里的指导和帮助下，我将着力通过培训、考核等方式建立烟叶分级业务外包辅助工人才库，努力打造一支职业化的高质量烟叶分级队伍，发挥复烤工匠精神，不断提升烟叶分级水平，更好服务工商客户”，这是陈佳现在最迫切的期望。

陈佳这种“屡创佳节、壮志不已”的精神激励了厂里和公司一大批青年员工，见贤思齐、比学赶超的良好氛围已掀起，分级人员、青年员工们在陈佳的感召下，正在用行动践行“生命不息，奋斗不止”的精神。

李国良：刻在骨子里的“橄榄绿”

12年前，李国良进入山东中烟工业有限责任公司青州卷烟厂工作，成为卷包车间包装机械维修工。扎根一线十余载，他逐渐成长为一名勇于担当、技术过硬的维修骨干，先后被评为山东中烟技术能手、劳动模范和青州卷烟厂优秀共产党员、青烟工匠。

舍己为人 无怨无悔

18年前，李国良穿上“橄榄绿”进入军营，立志保家卫国。把为人民服务、为国家奉献作为不变的信念，尽己所能去帮助需要帮助的人——他是这样想的，也是这样做的。

一个夏日，从部队回家探亲的李国良和家人饭后正在河边散步，突然听到一阵求救声传来。李国良循声赶去，看到一个溺水的小男孩正在河里挣扎着，几个孩子在河边求救。李国良没有多想，立即跳进河里游向溺水的小男孩，把他安全带到岸边。李国良临走时，小男孩紧紧抱着他说了一句话：“谢谢大哥哥，你是我心目中的英雄！”这句话让李国良感到无比自豪，也让他更加坚定了为民服务的信心和决心。

勤学奋进 不断前行

多年来，李国良一直保持专注执著的工作作风和求知若渴的进取精神，将终身学习理念融入日常工作，并乐于与同事们分享经验，共同进步。

立足本职工作，李国良刻苦学习，努力钻研，在企业提供的大舞台上不断成长，逐渐成为车间里的技术能手。他还牵头组建创新团队，主持和参与多项技术创新课题攻关，屡创佳绩。

作为一名共产党员，李国良不存私心、不谋私利、不图虚名，数十年如一日默默耕耘，将自己掌握的专业知识、积累的工作经验毫无保留地分享给同事。同时，他积极参与“传帮带”工作，利用“匠心讲堂”进行授课，为青年员工讲解设备原理、实操技巧和故障排除等知识，成为他们口中的“良师益友”。

勇于担当 乐于奉献

工作中，李国良时刻冲在一线，不怕苦不怕累，默默奉献，不求回报。“我当过兵，身体素质好，我先上！”这是他常说的一句话。

2022年年底，青州卷烟厂实行封闭生产，李国良主动请缨驻厂值守。机台操作人员紧张，一岗多能的李国良便主动承担起挡车工的部分工作。他不仅全力以赴完成生产任务，还利用下班后的时间主动协助同事开展设备安装调试工作。他勇于担当、能打敢拼的精神也鼓舞着大家携手奋进，齐心协力完成生产任务。

多年来，把“橄榄绿”刻在骨子里的李国良从没忘记自己的初心和使命，无私奉献，默默耕耘，在助力企业高质量发展的道路上作出了积极贡献。

李国良严格进行产品质量自检。张庆元摄

“安徽工匠”胡林胜：工匠精神展初心 脚踏实地铸芳华

“想做一支电笔，为车间的设备保驾护航。”说出这句话的人叫胡林胜，是荣获2021年度“安徽工匠”称号的人员之一，他的为人就像他说出的这句话一样朴实而又真实。

来自于安徽中烟工业有限责任公司蚌埠卷烟厂的电工胡林胜，是“全国青年岗位技术能手”、蚌埠市“优秀共产党员”、“珠城工匠”、厂“东海标兵”；曾获得全省电工（维修工）青年职业技能大赛一等奖，在第十五届“振兴杯”全国青年职业技能大赛上荣获了电工组第20名的好成绩。他优秀但不爱张扬，总是默默付出，用一支电笔绘出了青春匠心。

三年磨一剑：扎根岗位 认真刻苦

胡林胜同志在大学期间就因成绩优异加入了中国共产党，2010年进入蚌埠卷烟厂制丝车间工作。虽然身居平凡的岗位，但他却有着不平凡的追求。在同事的眼中，胡林胜是个敢于担当、善于作为、实绩突出的技术人。胡林胜上班十年，先后在薄板烘丝机、切片机和开包机岗位上工作。在开包机岗位上一干就是三年，他任劳任怨。岗位工作虽然枯燥乏味，但他主动学习、积极思考，刻苦钻研设备技术，利用业余时间编写了2万多字的《开包机系统简介》，成为开包机岗位的详细教程。他还乐于将工作中的所学所得与同事一起分享，带动身边青年员工互相交流学习、共同进步。

九年钻一行：技术能手 屡创佳绩

2013年9月，为了充实车间电工队伍，胡林胜从开包机操作岗位上选拔进入电工组，他的电工职业生涯从此开启。但他的电工之路并非一帆风顺。刚进电工房的时候，他缺乏自信，在硬件维修上总是不敢上手，害怕能力不够，修不好设备耽误生产。这可让时任电工房组长的王良青急了：“小胡踏实好学，是个干电工的好苗子，就是胆子有点小，过于谨慎，该从哪培养起呢？”一旁的电工师姐安建红说道，“我刚开始干电工的时候恐高，不也是一点点克服过来的嘛。其实他的能力很强，只是不够自信，我建议啊，让小胡先从他擅长的软件做起，培养他的自信心。”王良青觉得这话在理，于是将车间唯一一台西门子编程器交给小胡来学习研究。为了克服“胆小”的毛病，他跟师傅约定，出现故障先让他独自处理，实在解决不了再请师傅帮忙，经过一段时间磨练，解决的问题多了，胡林胜也越来越自信了，软件硬件一起学，电工技术不断提高。如今的他已经是丰富经验的电工老手了，不管是软件还是硬件问题，处理起来都是得心应手。

除了做好各项本职工作，在创新道路上胡林胜也从未停歇。目前，他主持并参与了7个QC课题、40余项微创新、4个科技项目、3个管理创新，发表了7篇论文，还获得了20项专利授权。其中，他主持的QC课题《原料配方高架库夹包机夹紧检测装置的研制》获中国烟草总公司QC发布一等奖，《滚筒防脱轨及复位装置的研制》获安徽省质协QC发布一等奖。

经年成一匠：大国工匠 劳模精神

胡林胜是第五届“珠城工匠”，也是2021年度“安徽工匠”，质量之魂，存于匠心。在胡林胜看来，工匠代表的是一种严谨认真、精益求精、追求完美、勇于创新的精神，是对从事的工作和手中的产品负责任的态度。

“一个人强不算强，要做好‘传帮带’和伙伴们一起进步。”胡林胜担任机电维修组副组长一年多以来，从不吝惜将自己经验技术分享给团队伙伴，带动整个团队创新能力持续提升。

为人谦逊，踏实可靠的胡林胜在单位是一名好员工，在生活中是大家的好朋友，在女儿面前更是一位好爸爸。每次在单位加班时，女儿总是会打电话过来询问爸爸什么时间下班，是否还回家吃饭之类的问题，他深深感受到女儿对爸爸能够多陪伴自己的渴望。“自己这些年整天在厂里忙，对她们娘俩照顾得太少，尤其是易地技改时期，更是顾不上她们。”言语中，胡林胜带着几分对家人的愧疚。

“有事儿找小胡。”是车间工人师傅们的口头禅，源于对胡林胜电工技术的信任，一遇到问题大家都会找他。他时常利用业余时间坚守在岗位，结局问题，攻坚克难。但是除了设备，除了生产，家人也需要他的陪伴，如今，胡林胜的女儿已经三岁了，每日较长时间的工作使他更珍惜和家人，和女儿在一起相处的时光，陪伴女儿共同成长进步的时间变得格外宝贵。

华夏从来多匠人，情怀悠悠默无闻。怀匠心，铸匠魂，守匠情，践匠行，胡林胜一直耐心地坚持着，在实际行动中充分发挥着“电笔”作用，诠释着工匠精神所蕴含的“执着、技精、崇德、求新”。而正是一名名工匠的守正创新、追求卓越，为企业从“制造”走向“智造”提供了必要支撑，也为推动安徽中烟实现高质量发展注入了强大精神动力。

魏薇：立足岗位描绘多彩人生

魏薇（右）与党员零售客户一起学党史。洪羽摄

魏薇是一名有着13年党龄的“85后”，因工作突出，连续获得安徽黄山市“党员先锋岗”“优秀共产党员”“标兵示范岗”等荣誉称号，先后在科技创新、文艺演出、策划短视频和直播等领域屡创佳绩。

自2011年进入黄山烟草后，她以“十年磨一剑”之精神，铸精益管理发展之魂，一直默默奋战在营销一线，从客户经理到市局（公司）营销中心的品牌经理、货源经理，从客户服务部主任到如今的黄山徽州分局（营销部）副经理，经历过营销战线一系列岗位的磨练，也见证了近年来营销工作的转型与发展。

魏薇立足岗位，兢兢业业，吃苦耐劳，将青春年华化作对营销工作的无限热爱，融化在基层肥沃的土地之中，描绘出多彩人生。

善创新

“有些事情不是看到希望才去做，而是做了才会有希望。”这是魏薇常挂在嘴边的一句话。高质量发展，需要以青春之我不断创新。作为一名年轻的管理者，她不仅踏实沉稳，而且富有执行力和创造力。

面对多变的市场难题，魏薇带领仅有4人的客户服务部攻关克难，聚合众智，创新优化服务方式，率先编制《客户经营提升手册》《零售客户经营指导手册》等微手册，引入二维码提升品牌宣传成效，开展《零售客户微视频服务模式应用》等小改小革，拍摄《迎春小贴士》《三招巧战“疫”》等服务微视频，悉心为新入网零售客户准备一份“卷烟零售新增户开业大礼包”。这些创新举措得到了辖区广大零售客户的好评和点赞。

经常参加徽州分局（营销部）专题培训的卷烟零售客户胡荣忠这样赞赏道：“去年推送的微视频，真是让我们大开眼界。6月启动零售客户微信直播培训后，大家比以前更期待培训和互动。如果暂时没时间看直播，有空的时候可以回回放，深受大伙儿的喜爱。”

得益于大胆创新，精益管理，魏薇成功地将客户服务部人员少的劣势转化为“小而精”的团队优势。在徽州分局（营销部），正是因为有魏薇这样勤于探索创新的人，才有了各项工作业绩的稳步提升。

爱学习

“活到老，学到老”是魏薇的座右铭。她的办公桌上，整齐摆放着夹有各种标签的参考书。只要有空，她就广泛阅读各类书籍，将工作中所思所想转为文字，先后撰写《APP在营销服务运用中的设想》《烟草行业如何应对“O2O”营销模式》《咱们社群有力量》《暴雨之中见担当》等几十篇文章，并在行业主流媒体发表。她自学考取合肥工业大学MBA硕士学位，通过内外兼修，苦练“精益功”，着力破解“拐点”难题、寻找增效“亮点”，管理水平不断提升，业务技能逐步提高，在全市科级干部选拔中脱颖而出。

谈起在职读研的经历，魏薇笑着说：“那时候基本上每周都要去上课，周五下了班就赶去高铁站坐车，周日放学了又赶车回来。等到两年的课上完准备论文的时候，我又怀孕了。那时候挺着大肚子去合肥找导师。”作为一名部门负责人，做好本职工作的同时，她还挤出时间来回奔波在单位和学校之间，说不辛苦那是假的。后来虽然怀孕了，她仍是坚持完成所有的规定动作，毕业论文获得导师的肯定和认可。

2011年刚上班，魏薇就参与了QC课题，一边学习一边摸索，逐渐成长为创新领域的领军人物。她多次主持或参与QC课题及科技项目，所在QC小组多次获得全省系统优秀QC小组成果奖、省质量信得过班组和省质量促进会二等奖，所参与的让黄山品牌从黄山出发等项目取得较好成绩。在月度自查、阶段演练、年度汇报中，她都会认真指出QC成果报告、PPT制作缺点及其他有待提升的地方。在一次次思想“碰撞”中，员工不断进步成长。

除了自己学，魏薇也带动团队一起学。她常说：“只要客户经理每天都有一点点进步，我就觉得这些工作都是值得的。”6月启动企业微信直播，她率先垂范，默默研究自动回复等功能，然后带领大家动手操作。同时，她乐于将平时学习领悟到的一些理论与大家讨论共享，学以致用，根据环境的变化，更新营销观念，不断开拓新思路……正是有她这样一个工作、学习中的领路人，营销团队学风浓厚、踏实努力、充满活力。

做表率

“小而精”是徽州烟草特色。麻雀虽小，五脏俱全。虽然人少，但事情却一样不少。在各项工作中，魏薇实干担当，率先垂范。

单位文艺骨干不多，特别是女性，魏薇作为徽州分局（营销部）领导班子之一，虽然今年孩子小，但在准备建党百年文艺汇演时，她没有当甩手掌柜，而是主动参与，与大家一起选舞蹈、定服装，细心筹备。每天克服困难，与大家一起排练，她认真学习每一个动作，与老师商讨动作编排，推敲细节。晚上等孩子睡着了，她仍在细细回味老师的点评，每一个手势、转身都细细揣摩，力争做到位，更是没有丝毫懈怠。

谈起对魏薇的印象，徽州分局（营销部）客户经理洪羽这样说：“记得2018年那次高级营销师竞聘，我一直都有‘随缘’的念头，之前连演讲竞聘稿都没准备。竞聘前晚上9点多接到魏经理的电话，让我将演讲稿发给她修改，我才开始准备演讲稿。我没想到魏经理会那么用心帮我修改，反复推敲，一直到将近凌晨3点，她将改好的稿件发给了我。她又提醒我抓紧时间再熟悉熟悉。那次面试我得了第一，我很感激她。”魏薇还一直鼓励团队，帮他们收集学习资料、找寻短板加以补缺，逐步建设一支专业服务团队，塑造良好的行业服务形象。

作为新时代的青年党员干部，魏薇大胆创新作为，敢于实干担当，勇做时代的弄潮儿，带领徽州分局（营销部）客户服务部在持续推进高质量发展的道路上大步向前。

同事的“好模范”　客户的“贴心人”

他是一名烟草客户经理，他时刻以高标准严格要求自己，他热爱本职工作，“以客户至上”，他是广西壮族自治区崇左市龙州县烟草营销部客户经理黄泽彪。他恪尽职守，勤奋工作，诚恳待人，因良好的工作作风和优异的工作业绩，获得了领导及同事的一致肯定，是同事们身边的“好模范”。作为一名“老客户经理”，黄泽彪十多年来始终以诚心和诚信服务客户，是客户们的“贴心人”。

精益求精，一丝不苟

在担任客户经理的十几年里，黄泽彪见证了龙州烟草的“成长史”，从纸质化工作到现今的终端建设，黄泽彪深知，只有坚定自身理想信念，增强履行岗位职责能力和水平，才能更好地服务客户，为企业创造更多价值。

在云POS系统开始全面推广的时候，黄泽彪提前对这套系统进行了反复琢磨和深入研究，遇到操作不顺利的地方便记录下来，向同事请教，直到把这套系统熟悉才肯罢休，下班后的营销部办公室总会有黄泽彪的身影。“要是连我都不懂怎样操作这套系统，还怎么去指导客户。”黄泽彪总是以求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，同事们纷纷表示，黄泽彪是他们的“工作标杆”。

我的客户我负责，我在您放心

工作中的黄泽彪，一如既往地认真勤奋，他顽强努力拼搏，带头争创佳绩。2020年以来，根据市烟草局公司下达稳销量优化结构的卷烟销售目标，黄泽彪针对自身辖区各个客户的销售情况，制定了一对一的上柜销售指导方案。每天离开岗位前，黄泽彪都会做好明日的走访计划和指导策略，一张方桌、一台电脑、密密麻麻写满工作计划的笔记本是黄泽彪努力做好客户服务的见证。

在他的努力走访下，农村市场客户卷烟品牌上柜宽度和卷烟结构得到优化，农村市场和低消费群体的需求得到较好的满足。每每见到黄泽彪，客户们总是热情地与他交谈，黄泽彪十分高兴：“和客户交流是我在工作中最受益匪浅的事情，客户们把我当做他们的朋友，乐意和我分享他们的销售日常，证明我的工作得到了他们的肯定。”

以自律筑起廉洁之堤

1月的一天上午，龙州县营销部办公室里“热闹”不已，客户经理们正热火朝天地联系客户注意不要错过订烟和扣款时间。“叮咚”，黄泽彪收到了一条微信消息，原来是客户给他发了微信红包……

那一天，黄泽彪在跟踪客户订单时看到有几位客户自主支付未能成功扣款，这是2021年第一笔订单，经过近一周的订烟空窗期，客户对此次访销尤为重视，扣款不成功则意味着拿不到烟，“黄经理，我这次扣款没成功，是不是就订不了烟了？怎可怎么办呀？”客户在电话那头越说越急，黄泽彪透过电话感受到客户的焦虑不安，努力安抚他的情绪：“别担心，我们会有二次扣款，您按我说的做肯定能订到烟。”黄泽彪指导客户在二次扣款时限前把烟款存入代扣银行卡内。不久之后，烟款终于补扣成功，客户也终于放下心里的大石头，愉悦溢于言表，连连表示感谢：“看到扣款成功了，真的太感谢经理。”为了表达谢意，客户在微信上发了红包，但这个微信红包始终安静地躺在聊天记录里，没有被点开。“这本身就是我的工作，做分内之事而已。”黄泽彪在事后提起，淡然说道。不求不实之名，不染不良之风，不取不义之财，不为不法之便，黄泽彪做到了，他为人公平正直，襟怀坦荡，处事不偏不倚，以自律为基石，筑起廉洁堤坝。

黄泽彪十几年如一日，始终满怀对工作的热忱，不断提升自我，带动工作氛围，当之无愧为同事“好模范”，为客户提供贴心服务，待人热情和善，是客户的“贴心人”。