消费者的品质和品位需求 他们是这样回应的……

刚刚过去的2020年，“黄山”品牌销量增幅高于全国增幅，也高于重点品牌平均增幅，一类烟特别是普一类以及二类多规格增长，一类增长相对更快，市场状态稳中向好。

截止到2020年12月25日，“黄山”品牌规模超过200万箱，其中一二类烟年批发销量达到102万箱。从品牌销量100万箱到200万箱，再到一二类烟突破100万箱，“黄山”这些年围绕提升品质和提升品位所付出的不懈努力，得到了市场的回报。

这是消费者对“甜润的徽烟”最好的认可。

“甜润的徽烟”因势而生

过去的2020年，可以说是黄山品牌全面提升的一年。

随着中国经济的高速增长，近年来中国人的卷烟消费观念发生翻天覆地的变化。从当初的炫耀式消费、跟风式消费，到回归理性消费、品质消费，再到如今追求健康、时尚、个性的新消费，消费理念始终在动态中变化，而2020年突如其来的一场疫情，加速了消费变化的进程，而广大消费者对高品质、高品位的需求也成为推动中式卷烟品牌高质量发展的重要动力。

这一点，从近年来烟草行业高端卷烟销售情况得到印证：消费者对高品质、高品位卷烟需求，动力十分强劲。首先，烟民对卷烟高品质、高品位的认识上发生重大转变。如在价格上，不再片面追求炫富式消费，而普遍表现成熟理性，整体消费水平略偏高档；在内在品质上，更加注重健康、轻松、舒适，地区间口味差异也在逐步缩小；在包装上，不再片面突出包装材料奢华名贵，更加注重中式文化特色和内涵的表达。其次，高端卷烟品牌销量增长动力引擎发生重大转变。高端烟的增量部分，大比例来自细、短、中、爆等新品类的崛起，尤其是中支和细支的崛起。窥斑见豹，中国高端卷烟消费者更加注重满足精神愉悦、符合个性表达等内在心理需求。

紧紧跟随消费趋势的变化，安徽中烟在2020年对“焦甜香”品类进行了技术升级，将黄山品牌所代表的“焦甜香”品类升级到“焦甜香 石斛润”，由此推进中式卷烟感知品类进入到2.0时代，“甜润的徽烟”也因此进入大众视野。

“焦甜香 石斛润”，让“徽烟”甜润起来

“甜”、“润”来自于安徽两大“仙草”——皖南烟叶和霍山石斛。中国皖南地区气候温润，光温同步，拥有和津巴布韦接近的自然地理条件。独特的生态环境促使这里的烟叶形成独特的焦甜香风格。根据皖南烟叶原料在黄山品牌焦甜香香气风格形成中的作用，安徽中烟对核心特色原料进一步分类整理，不断建构了“黄山”品牌焦甜香特色原料关键技术。此外，“霍山米斛”名扬天下，霍山米斛又名“千年润”，其中生物活性有益成分较多，与烟草不仅协调性好，且能有效提升卷烟保润效果。

当然，科技保障是皖南烟叶和霍山石斛“甜”、“润”美好结合的最好说服力。安徽中烟调动各种创新科技，通过一系列的烟叶、工艺、香原料等技术研究为“焦甜香 石斛润”品类提升保驾护航，围绕石斛润特色，安徽中烟创新研发出爆珠缓释技术、颗粒缓释技术、滤嘴缓释技术与包裹缓释技术等，并独创非燃烧改善应用技术体系，这些看似无趣难懂的技术创新，却因为一个“润”字变得无比鲜活灵动。

尤其是随着“黄山（徽商新概念双中支）”和“黄山（红方印新中支）”的加入及后续新品的开发与上市，“黄山”将带给消费者更加丰富、生动的甜润新体验。

双品提升，让生活甜润起来

尤其值得注意的是，“焦甜香 石斛润”的品类升级并不仅仅是对品质的提升，而是“品质提升、品位提升”的“双品”提升，在2020年11月下旬，安徽中烟举办了“黄山品牌双品提升座谈会”，发布了双品提升计划，其中品位提升就包括科技、文化、生活等多个方面，因此“甜润的徽烟”并不仅代表感官上的甜润，而是指生理、心理、身体、精神等多个层面。

——记得庚子新年伊始，疫情突然爆发之际，来自“黄山”品牌的问候以赠送防疫抗疫物资的形式悄然来到商业公司身边；在疫情形势进入常态化阶段，“黄山”又以最快速度在3月中旬向湖北市场运进了第一车烟；在今年全国脱贫攻坚战中，坚守到最后，取得斐然成绩，一部《风味杨桥》纪录片原汁原味地呈现了“黄山”对贫困乡村的爱。

——在平常时期，总有一种感动叫“细心体贴，知你懂你”。因为惦记着普罗大众生活不易，相信“人间烟火气，最润凡人心”，呼吁应自信起来，“天生实力派，大方爱生活”；因为关心着徽商们打拼不易，“黄山”品牌志愿做他们的“商务新伙伴”，发起了“黄山范高品质生活乐享会”、“徽商说”等文化营销创新行动，与他们一起拼……

消费者对高品质、高品位的需求，其实是对美好生活的追求与向往，“甜”与“润”不仅能代表感官上的体验，同时能反映心理上、精神上的满足与愉悦，面对新消费思潮的崛起，“黄山”品牌通过“甜润的徽烟”，满足了消费者多元化的感知体验和品质消费需求，引领了中式卷烟的创新发展，而“黄山”大品牌的气象也更加彰显，其沉稳、高端的形象认同度和影响力也将持续呈现。

这款潮酷单品带你一起刷满存在感

在《品牌的起源》一书中，作者艾•里斯和劳拉•里斯明确指出：“如果你想要创建一个强大的新品牌，你应该设法将你的产品或服务从现有品类中分化出来。换句话说，创建品牌最好的方法并非追逐一个现有的品类，而是创造一个你可以率先进入的新品类。”

随着社会消费趋势不断发生变化，人群、需求、场景等等都需要细分，也需要去服务好每一类细分人群与细分需求。不怕品类分得太细，就怕品类分得不够细。

最近，有一款存在感十足的新品 “红河（快乐）”在市场上与消费者见面，这是一款专门针对90后年轻消费者潮酷一族的新品卷烟，以奇趣时尚的外观，纯然个性的吸味，打造潮酷一族必备单品，为90后的快乐代言，彰显了“红河”品系领军者由外而内所宣示的年轻态度。

时代的变化与消费者的变化

记得在我们父母那个年代，大家聊起来消费都会提到两个词：满足感、存在感。那时的消费需求是非常统一化的，比如老三件、新三件，从自行车、手表、缝纫机这老三件，到电视、冰箱、洗衣机新三件。大家的价值观和消费观都相对趋同，只要产品能让你获得社会尊敬和满足即可。

但是现在的年轻人却不一样，有人喜欢游戏，有人喜欢球鞋，有人喜欢潮玩，有人每天刷B站……不同的兴趣爱好如同一个个小的部落一样把消费者聚集在一起，价值观和消费观的多元化带来了年轻消费者整个消费观的变化，整个消费品类的变化。

如果说80后是抱着电视长大的一代，90后就是衔着鼠标出生的一代。中国经济的腾飞让他们真正地体验了“全球品牌一体化”：吃着麦当劳，用诺基亚，看着美剧，逛着淘宝……尤其他们是移动互联网最典型的消费者，从小就“淘”尽天下物品，善于找到“美貌与品质并重，价格与档次齐飞”的产品。尤其是在90后的成长过程中，父母已经帮助解决了大部分基础性的刚需问题，所以这一代人的价值观更完整，他们追求更美、更有品质的生活，甚至需要一些品格类的消费，比如追求国潮、追求环保等等。

所谓品格是指一个人的基本素质，它决定了这个人回应人生处境的模式。品格消费指消费者注重消费过程中的价值共享、情感互通和社交传播，消费过程聚焦自身价值观和自身特性，是更加细分或小众化的审美。有分析就认为，如今的消费变化有一个趋势是能共同感知到的：消费者的整体消费习惯是从品类消费，到品牌消费，再到品位消费、品格消费。

面对时代的发展与改变，烟草和其它的商品一样，也面临品牌年轻化的困惑。一直以来，烟草品牌都在进行“年轻化”、“时尚化”的尝试，或是在外包装上尝试，或是在概念上创新，但总体上，这些关于卷烟品牌年轻化运营的探索成功率却并不高。坦率来讲，这或许是和定位与细分有关。

在当下这个年代，不怕品类分得太细，就怕品类分得不够细。“红河（快乐）”就是这样一款定位精准、直指90后潮酷一族的单品，是行业内第一款敢于直接贴上“90后专属”标签的潮流时尚感新品卷烟。

刷满存在感的“红河（快乐）”

直接定位于“90后专属”的新品“红河（快乐）”要如何在90后面前去刷存在感？

存在感之一靠共情。如果问90后一句“你快乐吗”？相信不少人内心都百感交集。90后曾经也是备受争议的一个群体，他们年轻叛逆、追求潮流、追求时尚、追求享乐，但同时他们又行动力强、有自我想法、有创造力、善良理性。随着90后也逐渐步入社会步入家庭三十而立，他们身上既有向上蓬勃发展的朝气，又有直面社会迎难向前的勇敢。“世界再快，乐在其中”，这是“红河（快乐）”的时代宣言，能直接触及90后的内心，与他们共情。

存在感之二靠颜值。拿起这包烟，首先引入眼帘的就是其年轻炫酷的外观设计，符合90后潮酷人士的喜好。烟包上深蓝与浅蓝双色渐变混搭，英文字母“HAPPY”构建现代化建筑风格，富于时尚趣味。新奇的瓦楞嘴棒设计不仅赋予烟支更独特的外观感受，而且烟气自然舒畅，沟槽设计加强吸附力，高效过滤，一触即享味觉与视觉的双重快乐。

存在感之三靠吸味。打开这包烟，开包即可闻到烤面包的焦甜香，点燃后立刻能享受到云南大理的乌梅与西双版纳酸角的美妙碰撞，再加上烟草本香自然醇厚，三重享受带给你加倍快乐，提神解压零负担。

存在感之四靠价格。来看“红河（快乐）”的定价，18元/包的零售价，对于90后年轻消费者来说是一个很友好的价格区间，在星巴克、一点点、贡茶等饮品随便都是二三十元一杯的消费价格对比下，18元一包的“红河（快乐）”可谓是“颜值与品质并重，价格与档次齐飞”的产品。

从视觉到嗅觉到味觉，“红河（快乐）”带给人最直观的感受就是快乐和满足，如同这包烟的名字“快乐”一样，直白的告诉消费者，这是一包能给你带来快乐的香烟。

作为“红河”品牌“特种兵”模式的第一包“尖刀”产品，“红河（快乐）”是“红河”品系的领军者，被倾注了极大的心血。所谓“特种兵”即聚焦特定人群，锁定特色市场，塑造特色文化，打造特色产品。“红河（快乐）”以奇趣时尚的外观，纯然个性的吸味，打造90后潮酷一族的必备单品，由外而内宣示了一种年轻态度：

既然都要燃烧，何不选择更酷的？

既然选择燃烧，何不燃并快乐着？

“黄山”：从把事情做对到把事情做成

对于“黄山”的2020年，最大的突破或许还不是中高端产品突破100万箱——由此奠定了“136”、“345”格局中的主动和先手——而是“焦甜香、石斛润”的提出与实施。

近年来，“黄山”——以新形象助推新跨越、以新突破引领新发展——实现了“十三五”期间的圆满收官和高质量发展良好开局。回顾这一过程，凝结着“把事情做对”的智慧与“把事情做成”的意志。

从把事情做对的角度。

在去年11月举行的“黄山”品牌双品提升座谈会上，“黄山”响亮地发布了“品质品位双提升”行动计划。尽管这是面向未来推进高质量发展的战略发布，但实际上，这更像是品质品位双提升对于提升品质、提升品位的系统总结、持续深化。

换一个角度，也就能够回答品质品位双提升在过去两年的高歌猛进、乘风破浪。

一方面是看得见的品质提升。老话说，“进嘴巴的东西骗不了人”。“黄山”的产品这几年有着肉眼可见的品质提升，看在眼里、拿在手中、摆在桌上，那种认认真真、扎扎实实的质感扑面而来。以表现突出的“黄山（徽商新概念细支）”来说，很难想象在这个价位能有这样的产品力，越级感就是最好的说服力。

与精彩外在相对应，“黄山”产品内在也有持续的精进。“好抽”是最朴实的评价，也是最真挚的口碑，围绕“焦甜香”的发扬，再加上“石斛润”的加持，在“好抽”的基础上增加了更多差异化、特色化的全新体验，属于“黄山”的独一无二。

好产品自己会说话，消费者或许看不见提升品质所付出的努力，但他们会用钱包做出最正确的选择。

另一方面，是润物无声的品味升级。如果说当年的“一品黄山、天高云淡”，有的是气势如虹、写意挥洒，这两年的“黄山”则更多了润物无声的细腻和通透，再加上线上、线下多形式、多维度、多层次的品牌活动，塑造出更加鲜活、更加立体、更加生动的新“黄山”。

品位不在于说了什么，又或者想表达什么。内心洞察，美感表达，有温度的情感连接，把这些做足了、做好了自然而然、潜移默化地就会提高品牌的品位与情趣。消费者感兴趣的不是品牌说了什么，想做什么，他们只关心你做了什么，做得怎么样，符不符合他的期望，代不代表他的审美，体不体现他的品味，并最终还原为产品信任与品牌认同。

在“双品提升”的背后，孜孜不倦的品类创新提供了最大支撑。

从“焦甜香”开始，“黄山”走出了一条具有“黄山”特色的品类创新之路，既有根有源，根植于北纬30°——世界级优质烟叶黄金线——皖南烟区，天赋焦甜香韵；又有型有味，有支撑、成体系、能感知的“焦甜香”赋予了“黄山”独特的产品特质和出众的消费体验。

到了“石斛润”这里，通过对“焦甜香”的升维拓展，以创新技术实现了霍山石斛与烟草的跨界破圈，一个“润”字把“石斛润”的妙与趣展现得淋漓尽致，“焦甜香”、“石斛润”相得益彰又相映成趣，联手塑造了“黄山”“甜润”的风格呈现与产品特色。

以把事情做成的标准。

作为领先的全烟草品类供应商，“黄山”品牌最近几年规模和收入的位次、在全国市场的影响力、在消费者心中的品牌力不断提升。围绕“石斛润”特色，全面开发爆珠缓释技术、颗粒缓释技术、滤嘴缓释技术与包裹缓释技术，独创非燃烧改善应用技术体系。

这些全领域、全方位的创新与突破，有力地助推了“黄山”市场表现的节节攀高、步步向前。

按照“136”、“345”的统揽布局，“黄山”积极融入行业高质量发展大局，以坚决的行动自觉、品牌自信，为中式卷烟的品牌创新、品牌做强作出了积极贡献。在“十三五”收官之年，“黄山”已经成功跻身“136”序列，正阔步迈向“345”目标。

2020年，“黄山”中高端产品突破百万箱，居于全国第8位;

销售收入突破574亿元，位列全国第10位；

一类烟突破40万箱，位列全国第10位；

中高端产品占比突破50%，实现更高质量、更高价值的200万箱；

“黄山(徽商新概念细支)”突破2万箱，位列同价位第4位，同价位细支烟第1位；

“黄山(金皖烟)”稳中有进，位列同价位第1位；

“黄山（红方印细支）”稳中向好，位列同价位细支烟第1位；

“黄山（新制皖烟）”历久弥香，位列二类烟前3位。

这些瞩目的业绩，标记了“黄山”充实而丰富的2020年和“十三五”，也奠定了“黄山”再攀新高、更上层楼的2021年和“十四五”。

另辟新径，84mm细支的可行与可能

疫情后时代，消费者愈发注重产品的品质感和体验感，推动细支品类持续细分，以满足消费者持续升级的品质和体验需求。

回顾细支烟发展的历程可以发现，细支最终能够发展壮大，根本原因在于“抽少一点，抽好一点”的消费刚需拉动。消费者的味觉迁移和消费喜好，决定了细支烟能够长久持续发展下去。

同时，以南京、贵烟、黄鹤楼等为代表的中高端细支卷烟的出现，一举打破了细支烟的低端化形象，开启了细支高端化、规模化发展的新路径，让细支烟发展拥有无限可能。

自去年以来，细支烟在达到了一定的规模体量之后，再度爆发出全新的增长势能。

不同以往的是，新一轮的细支增长是以高端化为引领，特质化为支撑，品质化为基础的全方位增长。一方面，是持续变化和升级的消费需求；另一方面，是持续上移的单箱结构和愈发丰富的产品形态，让消费者拥有了更大的选择空间。

这其中，84mm细支的发展尤为引人关注。比如，利群（休闲细支）、黄山（天高云淡细支）、玉溪（84mm细支钓鱼台）等，不少高端乃至超高端细支一改往日长细支产品形态，采取84mm的长度，形成了一股细支消费新风尚。

这背后的原因，值得我们深度思考。

从消费习惯来看，84mm是常规卷烟消费习惯的延续。在日常生活中，很多消费者不会等待卷烟燃烬，而是会“剩下一口”，细支烟更是如此。在很多消费场景中，可以看到燃烧到三分之一处的细支烟。

对此，笔者曾经采访过多位细支消费者，并由此得到了形形色色的答案。大部分消费者表示，“很多时候时间比较紧张，等不到抽完就不得不掐灭。”

也有消费者说到，“以往抽粗支的时候就是这样，无形之中已经成为了一种习惯。”更有消费者认为，“少抽一点，对身体危害更小。”

从消费人群来看，84mm细支的消费人群以高端人士为主，产品主要用于品质自吸和礼尚往来。

对于高端人群而言，细支是他们在健康和刚需之外的一种折中选择。疫情后时代，高端消费人群愈发注重身体健康，同时因为个人喜好和工作原因又难以舍弃或者回避不掉。

于是，他们选择一种更“短”的细支作为日常口粮。这种“短”一方面是视觉上的，84mm细支在视觉感官上比普通细支烟更“短”。

另一方面是实质上的，84mm细支不仅烟支总长度“短”，而且滤嘴更长，使得可吸食部分更“短”。类似于早期的熊猫香烟，通过对烟支可吸食长度的控制，来达到“抽少一点，抽好一点”的目的。

从品牌发展来看，84mm细支是行业对于细支高端化的一种全新演绎。

所谓“物以稀为贵”，84mm细支在烟支长度上做“减法”，同时在叶组配方、原料供给、生产工艺和包装设计上做“加法”。以更“短”的烟支为消费者带来更加轻松、舒适、满足的消费体验。烟支虽短，品质不短。

高端烟就要有高端烟的样子，高端烟也要有高端烟的独特之处。这个独特之处，一方面是从视觉、触觉上做“物理区隔”，以84mm细支从产品形态上予以区分，另一方面是从味觉、品味上做“体验升级”，以更高的品质、更高的颜值、更好的味道，让消费者感受到物超所值。

对于高端消费人群而言，84mm细支是传统卷烟消费习惯的延续，是健康需求与个人嗜好之间的折中，也是身份地位和个人价值的彰显。

作为价值敏感型人群，84mm细支的拥趸在意的是产品品质，是消费体验，是品牌价值。因此，84mm细支更多的定位于高端乃至超高端卷烟，这是由市场环境、消费潮流和消费者的支付能力所共同决定的。当然，随着84mm细支的普及以及消费喜好和味觉迁移的演变，84mm细支还将拥有更多的可能。

在84mm细支品质塑造上，笔者认为要强化两种感知。一种是包装设计的“惊喜感”，一种是产品吸味的“舒适感”。

近年来，行业打造的高端新品中，细支和中支占据了绝对优势，但大部分产品仍属于在销产品的细化版本。独立的细支品规相对较少，这一点在高端和超高端市场上表现尤为突出。

因此，笔者建议品牌应着眼于高端人群的品质自吸需求，打造独立的84mm细支卷烟。

在产品设计上或可摆脱现有产品体系的束缚，另辟蹊径进而带给消费者以“不一样”的视觉享受。即使是同一家族体系的84mm细支，也要在产品设计上有所区隔，才能给消费者带来惊喜感。

在产品吸味打造上，则必须投入更多的精力搞研发。细支烟的产品特性决定了叶组配方和生产加工犹如“绣花功夫”，84mm细支的生产难度相对更高，需要在吸味的轻松感、舒适感和满足感之间寻找新的平衡点，同时也需要赋予产品以特色，能够与其他细支烟形成区隔，这对企业的生产制造能力提出了更高要求。

在84mm细支品牌培育上，笔者建议采取高举高打的营销策略。从消费理念入手，充分挖掘“抽少一点，抽好一点”的消费需求，树立84mm细支高品质、高品位的消费认知，树立产品高端化形象。让舆论进行持续发酵，为消费者选择和购买产品提供理论基础。

同时，根据高端人群的消费习惯，围绕品质自吸和社交礼赠做文章，通过一系列的场景演绎和消费引导，不断强化84mm细支的品质优势和品位优势。以高端人群的示范作用，带动社交礼赠市场转变，让高端人群的小众审美转化为大众消费。

此外，品牌要围绕产品培育打造一系列的文创产品。近年来，卷烟伴手礼盒的流行，为品牌培育提供了一种全新的思路。

一方面，卷烟伴手礼盒的出现，弱化了产品的烟草属性。在视觉感官上更加舒适，同时避免了舆论的责难，让产品更加神秘，让消费更加轻松。另一方面，伴手礼盒让产品更加精致化、高端化，在自然属性之外增加了额外的光环。

总之，在84mm细支培育上，应该紧紧围绕“抽少一点，抽好一点”的品质刚需和“物以稀为贵”的心理诉求做文章，通过人为制造差异和稀缺感，强化消费者的获得感。

在细支高端化的政策引导下，在品类细分的趋势带动下，84mm细支将以高端市场为锚点，以满足高端人群的品质自吸为核心，让高端细支化从“可能”向“可行”转变。

15岁的『双11』真的有点凉了？

今年的双十一，不自知不觉就过去了。

但并不是因为疯抢而忘记了时间的易逝，反而是有一部分群体甚至是更大一部分群体，根本就无视了双十一、忘了双十一。

于是，大数据说了——

事实真的如此吗？

从相关搜索数据来看，确实如此，因为“双11”搜索指数在2011年至2015年，还基本处于每年的直线攀升期，2016年基本维持了热度，2017年已经开始有了下降的趋势。

之后到了2019年电商崛起，“双11”的搜索指数略微回升，此后便开始一路下滑，到了2022年，双十一的热度堪称历年以来的冰点。

相比之下，今年的双十一比去年还要好一点。但从走势来看，确实有归于平庸的趋势和状态。

但是，这并不代表，双十一真的凉了。

大数据之下，一个全新的双十一正在起势。

受众越来越精准。

消费数字的下降背后，是受众群体的进一步凝结和优化。当下，直播电商的入口不止于淘宝，更多平台开始进入电商通道，比如小红书的薯店、抖音的抖音商城，等等。

以小红书为例，“双11”期间，小红书电商订单数为去年同期的3.8倍，店播涨粉量是去年同期的14.2倍。尤其是明星带货直播间，成交量更是惊人。

高价值的消费者，选择留在直播间，他们说相同的语言，拥有相似的知识体系，分享形同的价值观，所有这一切都体现了他们的集体意识。最终呈现的是一种属于特定圈层的高价值活动。

品位越来越好。

对产品的要求越愈高，导致了电商品牌、直播间的产品品位愈好。何为品位？无外乎产品品质、产品文化、产品价值、场景联想、特质演绎等等。

就好比卷烟里面，天子的“高雅香”，翡翠的“国礼文化”，宽窄的“哲学”，云产烟的“红花大金元”、大产区优势，芙蓉王的“模块化配方技术”，甜润的徽烟的“石斛添加技术”，黄山“徽商系列”的“商务新伙伴”，玉溪的“你好，溪友”，贵烟的“遇见贵州，人间烟火抚人心”，玉溪（中支境界）的“分享装”等科技创新，真龙“净香”、长白山“人参烟”、泰山的“茶甜香”，广东中烟“滋味空间”，云南中烟“溪友会”“翡翠之夜”“黑金之夜”，等等，都是从不同维度进行得产品品位创新。

配得感越来越强。

这是一个情绪供应的时代。这直接导致了当下消费者的“配得感”更强。何为配得感？“配得感”是一种你值得拥有某种东西的主观感受。在心理学上被称作资格感，最简单的解释就是——我值得拥有。

这与消费者在消费过程中的目的有直接的关系，身份的认同、阶层的划分、价值的共鸣，等等这些，都与配得感有关。

就好比高端烟，之所以在任何时候，品牌都不会放弃做高端，就是因为只有高端烟才能赋予消费者“配得感”，而这种“配得感”，恰是产品价值感的最终表现形式。

消费力越来越忠诚。

今年双十一，有些消费者表面看似很不关注，但行动力很强。据国家邮政局数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%。

行动力越来越强，就说明：消费力越来越忠诚。消费者依旧愿意花前去买自己真正需要的、感兴趣的、认为划算的、性价比高的产品。

这样来看，双十一的路，即便再难，始终还是广富生机。

“双11”接下来该如何表现，取决于自身的优化配置、提升换挡。品质升级、价值升级、文化升级、场景升级，等等这些，都是电商品牌需要着重思考的生存问题。

而对卷烟来讲，用超高端的标准做高端，这是当下高端烟的育烟之术和生存之道。想成功立足，甚至实现引领，必须在品质、卖点、文化等方面做到全面超越。

可以说，当消费选择被认为无关金钱，而是由价值观、人生观驱动，则不再仅仅是经济上的划分，而是一种深层次的品位区分、风格区分、价值区分，有趣的是，在烟草行业，这种区分从未像如今这么明显。